El blog de Anxo Penalonga

El partido dura hora y pico pero con las pausas publicitarias llega hasta las tres horas y media.  El minuto de emisión vale 5 millones de dólares y los anuncios son rodados exclusivamente para este día.

Por lo que se ve los el que más ha gustado es el de “Mars Snickers”, mientras los otros que más gustaron fueron uno de los cuatro emitidos por “Doritos” y otro de “Bud Light”.

Bienvenidos a uno de los espectáculos publicitarios más grandes del mundo (sí, el visor se me carga la maqueta pero no he conseguido reducirlo).

Ah, además no ganaron los favoritos.

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Hace unas décadas una comisión australiana se llevó unas muestras de albariño de un catálogo vitícola madrileño. Tales muestras eran para uso científico pero, vaya por dios, acabaron en manos de los viticultores de ese continente. Cultivaron con ahínco la uva y durante 20 años la vendieron como albariño hasta que este año descubrieron que, en realidad, la uva en cuestión era savagnin blanc, una uva francesa muy inferior a la gallega.

La fuente del error estaba en el catálogo de Madrid y muy pocos viticultores se salvaron de cultivar equivocadamente unas uvas destinadas en principio a usos científicos. Seguro que pagaron justos por pecadores pero hoy por hoy los costes de replantar la uva buena podrían llevar a la ruina a muchos bodegueros.

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Hace unas semanas busqué un reposa pies para el despacho. Podía haber llamado por teléfono antes de ir pero en dos calles paralelas muy próximas se juntan cuatro tiendas de informática así que me fui para allá. En la primera me dijeron que no tenían, en la segunda que de eso no había, en la tercera que qué era eso, en la cuarta… En la cuarta me indicaron que podría encontrar lo que buscaba en una tienda de muebles de oficina.

¿Por qué fui a la cuarta tienda en último lugar? En comparación con las demás es pequeña, no está bien ubicada, no da sensación de estar muy provista y la persona que la atiende no parece un friki informático (de esos que controlan mucho mucho mucho) sino que se trata de un hombre de sesenta y pico que parece más un filósofo que un informático. Por otra parte no es de esas franquicias de informática conocidas sino que el propio nombre del establecimiento da a entender que es un negocio local y punto.

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El alto número de visitas del post marketing de carpinteros me ha animado a escribir otra historia de “marketing de andar por casa”, aunque mucho más gratificante y con final feliz porque, a diferencia de la de los carpinteros, el profesional nunca dejó de serlo.

Esta va de abogados, concretamente de toda una saga de tres generaciones de abogados. Un abogado tenía mucha fama en pleitos de tierras hasta el punto que, con el tiempo, la mayor parte de sus casos se ceñían a esta especialidad. El volumen de estos casos fue tal que el hijo de este abogado heredó unos cuantos casos y el nieto algunos menos.

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Cuando pensamos en marketing es inevitable pensar en las campañas de las grandes marcas. Coca-cola, Freixenet, El Corte Inglés… marcan estilos o temporadas hasta el punto de que posteriormente asociamos melodías o mensajes publicitarios a determinadas épocas de nuestra vida.

Sin embargo el marketing está presente en todas las actividades empresariales muchas veces de la forma más impensada. Y no hacen falta grandes anuncios televisivos o empapelar las vallas del país entero por no hablar del que es transmite a través de internet o los móviles. Ahora que se habla tanto del marketing viral (ese en el que los usuarios participan activamente) no está de más recordar el viejo boca a boca, el cual puede jugar a favor o en contra.

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Freixenet ha hecho pública la comunicación institucional completa de la empresa para las próximas navidades:

” Tras la finalización de la campaña 2008, comenzaron a plantear la siguiente campaña teniendo en cuenta la evolución que estaba sufriendo la economía y la sociedad española. El momento era duro para todo el país y las perspectivas inmediatas se vislumbraban complicadas.

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Continuamos con el decálogo de Kotler a propósito de los pecados capitales del marketing. Los cinco citados anteriormente en Pecados capitales del marketing (I) guardan relación con lo que la empresa puede hacer en el exterior de la empresa. En cambio, los cinco que vamos a ver a continuación tienen que ver con las herramientas que pertenecen al ámbito interno de la gestión empresarial:

• VI. Planificación deficiente. “Nunca son las mismas las aguas del mismo río”, citaba Heráclito, filósofo griego. Los gestores acostumbran a “tirar” de lo del año pasado. Es muy interesante disponer una aplicación informática que permita simular nuevos escenarios con distinto presupuesto.

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La historia también la escriben los perdedores, por lo menos cuando se trata de marketing. Son numerosos los ejemplos de productos y servicios que fracasan debido a un mal enfoque de marketing. Ya en 2005, Kotler, ese gurú del marketing, enumeró esos errores en su obra los 10 pecados capitales del Marketing y, cómo no, siguen vigentes. Estos cinco configuran la primera tanda:

• I. Mala orientación. No quieras vender a todo el mundo. Concentra tus esfuerzos en el segmento objetivo y trata de ser lo más específico posible. Tiempo habrá de ampliar la tarta. Cuanto mejor segmentes, mejor podrás acertar con lo que ofertes. Si Pepsi consiguió convertirse en rival de Coca-Cola en los años cincuenta fue porque acertó en dirigir su propuesta de botella de litro a los más jóvenes.

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En 2009 y en plena crisis económica Mercadona tiene una media diaria de 2100 clientes por establecimiento, 80 más que hace un año. Como esta gran superficie es la tercera de España en número de establecimientos, 1220 en total, solo por detrás de Carrefour y Eroski, esto quiere decir que 100.000 personas más compran diariamente en los establecimientos de esta marca.

Más vale prevenir que curar y eso exactamente fue lo que decidió el consejo de administración de esta entidad en octubre de 2008. Venía una gorda – a pesar de lo que dijeran desde el Gobierno – y había que tomar medidas. Y se optó por una estrategia realmente sorprendente: reducir los lineales, es decir, la variedad de productos que ofrecía el establecimiento.

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